Srdce kapitalistického vykořisťovatele plesá, když mu jeho klenot praská zájmem ve švech. Ať už je to nacpané hřiště, plná restaurace nebo zcela obsazený hotel. Ale jakožto rozumný podnikavec již u cenotvorby svých služeb počítá s tím, že ne vždy každá rezervace klapne na 100%. Pojďme se tedy...